고객센터

자주 묻는 질문

  • 질문1
    무료폰트는 어떻게 사용할 수 있나요?
    답변1

    폰트 다운로드를 받는 형식이 아닌 사이트 내에서 폰트 활성화를 통해 이용 가능합니다. 

    회원가입 →직지소프트 홈페이지 로그인 →클라우드 프로그램 설치 → 대메뉴 <직지폰트> 에서 <무료폰트> 필터링을 선택하면 사용 가능한 폰트 목록을 확인할 수 있습니다. 각 폰트의 라이선스가 다르므로 범위 확인 후 사용해주세요.

  • 질문2
    이용권을 구매했는데 폰트 활성화 버튼이 작동하지 않습니다.
    답변2

    1.결제완료가 되었는지 확인 (카드 또는 무통장입금) 

    2.구매 후 로그아웃 후 재로그인 위 두개의 방법으로 했는데 작동하지 않을 경우는 직지톡 또는 대표메일로 자세한 내용을 전달주시면 최대한 빠르게 해결하도록 하겠습니다.

  • 질문3
    무료폰트의 경우 사용범위 차이가 있는데 어디서 확인할 수 있나요?
    답변3

    제공하는 무료폰트는 라이선스 허용 범위가 조금씩 차이가 있습니다. 해당 폰트 활성화 시에 나타나는 팝업창에 자세한 사용범위가 안내되어 있습니다. 반드시 확인 후, 사용시에 유의해주시길 부탁드립니다.

  • 질문4
    이용권 이용중인데 편집 프로그램에서 직지폰트 목록이 안뜹니다.
    답변4

    아래의 경우중에 포함이 되는지 우선 확인 요청드려요. 

    1.직지TYPE(—) 프로그램 설치 유무 

    2.직지TYPE(—) 로그인 여부 확인 

    3. 직지TYPE(FACE)에서 해당 직지폰트 활성화 상태 확인 

    4.직지TYPE(—)에서 사용가능한 프로그램인지 확인 위 경우를 모두 확인하였는데 폰트 목록이 뜨지 않을 경우는 직지톡 또는 대표메일로 자세한 내용을 전달주시면 최대한 빠르게 회신드리겠습니다.

  • 질문5
    편집 프로그램에서 직지폰트를 사용한 작업물을 열었는데 폰트가 깨져보여요.
    답변5

    직지폰트로 작업한 원본파일을 열었을때 폰트가 깨져보이는 것은 정상입니다. 작업한 폰트가 구현된 상태를 원할 경우 직지TYPE(—) 에 접속하면 폰트 깨짐 없이 확인이 가능합니다. 작업물이 이미지 상태일 경우는 프로그램 접속과 상관없이 직지폰트로 확인이 가능합니다.

  • 질문6
    지난 폰트 활성화 내역을 확인할 수 있나요?
    답변6

    로그인 후 나의 직지 > 폰트 페이지에서 활성화했던 폰트 내역 확인이 가능합니다.

    나의 직지 > 폰트 바로가기

  • 질문7
    다른 PC에서 동시에 로그인이 가능할까요?
    답변7

    현재 서비스는 1인 1기기 사용 제한이 적용되고 있습니다.

    따라서 A 기기에서 로그인한 상태에서 B 기기에서 새로 로그인하시면,

    A 기기에서는 자동으로 로그아웃 처리됩니다.

    이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다.


  • 질문8
    OTF파일만 확인이 가능한데 TTF, WOFF는 없나요?
    답변8

    직지TYPE(—)에서는 현재 OTF파일만 서비스하고 있습니다. 웹폰트(WOFF1, WOFF2) 파일의 경우는 

    임베딩 별도계약을 통해 제공됩니다. jikjifont@jikjisoft.com 으로 문의해주세요.

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